青島三醫信息化鋪開：抓機遇補齊短板 迎挑戰彎道超車

抓機遇補齊短板，迎挑戰彎道超車

——青島市第三人民醫院信息化全面鋪開

隨著醫藥衛生體制改革不斷深入和現代信息技術迅速發展，以信息系統為支撐改進醫院管理效率、改進醫院服務質量、深化醫藥衛生體制改革、提高衛生服務系統績效已成為當前衛生工作的重要方向和必然選擇。

近年來，青島市第三人民醫院（以下簡稱青島三醫）借助異地遷建的大好機遇，對醫院信息系統進行了一系列大刀闊斧的改革，根據醫院長期規劃和整體目標，以患者為中心，以信息化為抓手，不斷進行流程重構，信息互通，全面推動醫院精細化管理、信息化管理，不斷構建高質量、高效率、高水準的現代化醫院管理模式。

求質求效，打通壁壘融合發展

青島三醫以患者需求入手，以保證醫療質量為基礎，在醫院資金緊缺的情況下保證信息化建設投入，從基礎硬件到可操作軟件，從部門需求到全院統籌，通過信息化手段，達到效率和患者方便的平衡，最終實現患者價值的最大化。

醫院信息中心主任王曉航告訴記者，近年來醫院按照國家信息化建設標準快速發展信息化，尤其是在市衛計委倡導的“一號通”建設中，醫院門診、住院方面的建設都走在了全市的前列；在互聯互通建設方面，也是一直名列前茅。截至目前共計上線了29個大型系統。

同時，醫院的各項內部運營管理系統也同步完成，對于完善管理制度、提升決策水平、加強內部管控、優化經濟運行、提高管理效率、優化績效考核、提高職工工作積極性等方面發揮了極大的促進作用。

以人為本，以患者為中心

“以人為本，以患者為中心，這決不是一句口號，而是我們醫院流程重構的核心價值”，三醫辦公室主任劉曉莉向記者介紹，在大力發展醫院管理層面信息化的同時，醫院圍繞“為人民提供更加優質、高效、便捷的醫療服務及便民惠民”的目標，持續優化就醫流程，全面開展以落實就診醫療、結算支付、患者用藥等為主要內容的便民惠民服務，成功打造醫院APP、微信公眾號、支付寶及自助機的產品體系，完成集預約掛號、在線支付、費用查詢、報告單查詢等強大的功能于一身的多種便民服務，不斷提高患者就醫感受，讓患者切實感受到“互聯網＋醫療健康”創新成果帶來的實惠。

積極響應山東省衛健委和青島市衛計委關于開展“互聯網＋醫療健康”便民惠民百日行動要求，按照文件要求積極推進，文件要求的30件實事中電子健康卡功能目前正在實現中，互聯網醫院已經在審批中，其他功能均已實現，其中將幾條比較突出有特色的便民功能：

1．預約掛號、自助掛號很輕松

三醫已開展線上線下共計9種的掛號方式?；颊呖稍谑謾C上通過慧醫APP、三醫微信公眾號等不同入口進行【當日掛號】或【預約掛號】，預約掛號功能支持預約未來7天的專家號／普通號，可以預約到點，并每日更新號源。如果預約成功后因故無法按時就醫，也可在就診當天的0：00前取消預約；同時醫院也在各樓層設置了多臺自助機，病人自助掛號免排隊；除此，已實現診間預約未來30天掛號的功能，真正做到省時省力。

2．手機端：隨時隨地方便在線支付，免去排隊繳費煩惱

醫院實現了自助設備支付，診間支付以及卡內充值可手機在線支付的基礎上，現又實現了隨時隨地手機端微信支付寶掛號、繳費的功能，大大方便了病人，減少了排隊等候的時間，減輕了自助機的壓力。

3．自助機設備提供多種集成便利服務

門診病人可以選擇自助機、支付寶、微信等方式實現自助繳費查詢及診間刷卡、手機APP自助繳費及自助機端門診病歷打??；住院病人可以選擇自助機實現預交金的支付、查詢一日清單費用；另外，大病窗口及病案室復印病歷都已實現微信支付，省去病號多跑腿環節。

4．檢查檢驗報告單一鍵查詢

只要打開慧醫APP或者三醫微信公眾號就可以在線查看在醫院的檢查檢驗報告單；或者醫院內部的自助機可以自助打印檢查檢驗報告單。

5．打造手機端MDT，為病人提供便利及時的優質服務

醫院上線了全景臨床協作系統，以會診患者全景診療信息為核心，實現醫院與醫院、醫院與科室、科室與科室、科室與專家之間的全景臨床協作交互服務體系，實現會診邀請方無需預先準備資料，即可隨時討論病歷、發起會診／轉診、在線分享會診患者資料，進行基于客觀數據的跨科室、跨醫院、跨區域的會診和在線病歷討論。

6．通過互聯網的延伸，讓病人在家門口享受全國一流醫院的診療

遠程醫療系統的上線，解決了以前病人的疑難雜癥需要跑到外地就醫的困難，現在三醫就可以實現與北京中日友好醫院的遠程診療，讓本地患者避免長途勞頓，在家門口就可以和北京專家進行面對面會診。照護平臺系統上線實現了患者可以在線復診的功能，加強了醫生與患者間的病情交互，為患者提供了更直觀、更有效、更全面的診療。

7．醫院應用集成平臺的建設，實現信息互聯互通

醫院集成平臺的建設能夠解決信息共享和交流問題，有效實現醫院信息系統一體化，將患者信息統一編碼，有效獲取并集成患者各種就醫信息，為患者精準醫療服務提供大數據支持。

該系統可以全面優化和整合醫院內部的信息資源，實現醫院業務的建設和融合，提高醫院的整體運作效率，讓患者得到更加先進、便捷、人性化的醫療服務，全面提高醫院服務水平、技術水平及管理水平，實現醫院“特色鮮明、優勢明顯、國內先進”的建設愿景。

青島市第三人民醫院，本著全心全意為患者服務的初心，將一直在智慧醫療的道路上不斷探索前行，向著全面建設智慧型醫院的目標努力奮進。